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引言:
遠洋物流成立于2017年,短短4年間,遠洋物流已迅速布局20余個高線核心城市,高效運營著近50個物流地產項目,實現在管面積近400萬平方米。而迅速發展的背后凝聚著無數人的青春和汗水,他們不懼嚴寒酷暑、不畏艱難險阻,始終堅守在園區一線的崗位上,他們是“微光者”、是“逆行者”、是“守夜人”、是“安全衛士”、是“金牌管家”……無論有多少種身份他們都有一個相同的名字-“遠洋物流人”,以最樸素平凡的身影詮釋著“匠心服務客戶”的精神和態度。本期【匠星說】開篇,讓平凡的美好一一被看見!
天津空港名富項目自2018年9月交割,自遠洋物流接手以來已度過3個年頭,曾經臟亂雜的園區已變得井然有序,這與項目一線物業團隊所做的不懈努力、堅守奮斗是分不開的,其中有一位平凡的安保大叔——房喜臣,就是這個團隊中頗具影響力的佼佼者。
房喜臣,從2018年9月天津空港名富項目的保安團隊,也已經3個年頭了。“我就住在名富項目附近,2018年這邊物業團隊剛組建正在招人,我碰巧也在找工作,就這樣機緣巧合的加入到了名富這個大家庭。”房喜臣說,“物業保安這個工作看上去很簡單,實際上每件小事、每個細節都有不易之處,需要觀察需要耐心。”
4,200余次巡邏——耳聽八方、眼觀六路
關鍵詞:觀察到位
房師傅在每次巡邏時,都觀察細心到位。有一次在巡邏時,房師傅走到園區西側停車場,留意到一輛貨車邊地面上有不明液體,而且司機不在車邊,房師傅馬上圍著這輛貨車轉了幾圈, 然后彎腰朝車底看去,果然貨車車底在漏油,房師傅急忙向上匯報,并及時聯系到客戶庫房負責人告知情況,使其得以第一時間將貨車送修,避免引起更大災禍。事后,客戶對房師傅當面感謝,并對其細心負責的工作態度點贊。
80,000余次登記——嚴守防線、親切有禮
關鍵詞:耐心負責
在疫情特殊時期,園區積極響應國家號召,對園區管控力度加強,所有入園的人員都需要出示健康碼、行程碼,并配合測溫后,方可登記入園。每個人、每輛車入園時,房師傅都會先敬一個禮,說一句“您好,請出示健康碼,再受累做個登記”。有些司機不會操作健康碼、行程碼的,房師傅也耐心指導。本著對客戶負責、對工作負責的精神,房師傅認真總結經驗:“你禮貌耐心的對待別人,別人自然也愿意配合你。”
工作中,認真負責
對所有入園的車輛,房師傅都會做好疏導、指揮工作,保證園區車輛有序進出。
生活中,熱愛運動
生活中,房師傅熱愛運動,每天上班前,會在項目附近小跑一圈,做幾個俯臥撐,鍛煉肌肉、強健體魄、提高身體素質,以最佳狀態更好地應對日常高強度的安保工作,這架勢妥妥的大叔秒變“高質量硬漢“呀!
房師傅是我們的老員工了,他的積極、熱心的工作態度一直影響著整個團隊,在他的帶動下,所有的一線員工不僅認真負責的做好自己分內的工作,更是形成了遇事不分你我他、有事大家一起干的愉快氛圍。房師傅的對工作的擔當、耐心,相信在接下來的工作中會繼續傳承,大家一起努力,匠心服務客戶,把園區工作做好,做出更出色的成績!
——園區物業經理 張偉健 評價
遠洋物流一線服務團隊中,還有許許多多的“房師傅”,他們用雙手為園區筑起抵抗風雨的屏障,用真心為客戶提供事無巨細的服務,他們披晨曦朝露、掛星月銀輝,以默默堅守換四季安寧,在自己的崗位上閃爍著微光的力量,在日常的工作中為“匠心服務客戶”不斷踐行!
他們是平凡人也是不凡的“遠洋物流人”
遠洋物流【匠星說】未完待續
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期待一起看見更多平凡的美好!